Politique de confidentialité

Chez LuckyBoom, nous exploitons le site d’information luckybooms.fr afin de présenter le casino LuckyBoom et d’orienter les visiteurs vers la plateforme de jeu officielle luckyboom.com. Cette politique explique quelles données peuvent être traitées sur ce site d’information, dans quel but, pendant combien de temps et quels sont vos droits. Les traitements liés à l’ouverture d’un compte joueur, aux dépôts, aux retraits, à la vérification d’identité et à l’activité de jeu relèvent de la politique de confidentialité applicable sur la plateforme du casino.

1. Qui traite vos données sur luckybooms.fr

Le site luckybooms.fr est édité et exploité par l’équipe LuckyBoom, c’est-à-dire l’exploitant du casino LuckyBoom, opérateur international sous licence de Curaçao. Sur ce site, nous agissons uniquement pour fournir des informations, des contenus explicatifs et des liens vers la plateforme officielle du casino.

Lorsque vous utilisez luckybooms.fr, les données éventuellement collectées concernent donc l’usage du site d’information lui-même. En revanche, dès que vous créez un compte joueur, effectuez un dépôt, demandez un bonus, jouez ou sollicitez un retrait sur luckyboom.com, les traitements correspondants sont régis par les règles de confidentialité de la plateforme du casino.

2. Données collectées sur le site d’information

Comme la plupart des sites web, luckybooms.fr enregistre automatiquement certaines données techniques nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à la prévention des abus. Nous pouvons également mesurer l’audience du site, sous réserve de votre choix lorsque la réglementation impose votre consentement pour les cookies ou traceurs concernés.

• Données techniques de connexion et journaux de serveur : adresse IP, type d’appareil, navigateur, système d’exploitation, pages consultées, date et heure de visite, URL de provenance.
• Préférences de navigation liées aux cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site.
• Données de mesure d’audience lorsque vous acceptez les traceurs concernés.
• Données que vous nous transmettez volontairement si vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire, le cas échéant.

3. Finalités, base juridique et cookies

Nous traitons les données du site d’information pour assurer son affichage correct, sa sécurité, détecter les incidents techniques, comprendre la fréquentation des pages et répondre aux demandes reçues. Selon la nature du traitement, la base juridique peut être notre intérêt légitime à administrer le site, votre consentement pour certains cookies ou la nécessité de traiter votre demande lorsque vous nous contactez.

Les cookies strictement nécessaires sont utilisés pour faire fonctionner le site et ne peuvent pas toujours être désactivés depuis notre interface. Les cookies de mesure d’audience, lorsqu’ils nécessitent votre accord, ne sont déposés qu’après acceptation. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres disponibles sur le site ou directement depuis votre navigateur.

4. Durée de conservation et destinataires

Nous conservons les données pendant une durée proportionnée à leur finalité. Les journaux techniques sont gardés pour une période limitée compatible avec les besoins de sécurité et d’exploitation. Les données de mesure d’audience sont conservées selon des durées adaptées à l’analyse statistique. Les messages adressés au support ou par e-mail sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivés ou supprimés selon leur utilité administrative.

• Équipe LuckyBoom chargée de l’exploitation du site et du support d’information.
• Prestataires techniques intervenant pour l’hébergement, la sécurité ou la maintenance du site, dans la limite nécessaire à leurs missions.
• Autorités compétentes, uniquement si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

Nous ne communiquons pas vos données à des tiers à des fins étrangères au fonctionnement de luckybooms.fr. Si des outils techniques impliquent un accès par un prestataire, celui-ci intervient dans un cadre encadré et uniquement pour le service concerné. Lorsque vous quittez luckybooms.fr pour rejoindre luckyboom.com, la gestion de vos données suit alors les règles propres à la plateforme du casino.

5. Vos droits et comment nous contacter

Conformément aux règles applicables à la protection des données, vous pouvez demander l’accès aux données vous concernant, leur rectification, leur effacement dans certains cas, la limitation du traitement ou vous opposer à certains usages fondés sur notre intérêt légitime. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans effet rétroactif.

1. Indiquez clairement votre demande et le contexte de votre visite sur luckybooms.fr.
2. Précisez, si possible, l’adresse e-mail utilisée lors d’un contact avec nous afin de faciliter la recherche.
3. Envoyez votre demande via notre assistance 24h/24 et 7j/7 : chat en direct et e-mail.
4. Si votre demande concerne votre compte joueur, vos paiements, votre vérification obligatoire avant le premier retrait ou votre activité sur luckyboom.com, adressez-vous au support de la plateforme du casino concernée.

Nous pouvons vous demander des éléments raisonnables pour vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire à la protection de vos données. Si vous estimez qu’un traitement effectué sur luckybooms.fr n’est pas conforme, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente. Mise à jour : septembre 2026